הזמנתם טיסה לחו"ל, שילמתם, והכל סגור. ואז החיים מתערבים. מחלה, שינוי בעבודה, אירוע משפחתי, או פשוט החלטה לשנות תוכניות. השאלה הראשונה שעולה היא תמיד אותה שאלה: כמה כסף הולך לרדת לטמיון. כאן בדיוק נכנס ביטוח ביטול טיסה מכל סיבה.
מה זה ביטוח ביטול טיסה מכל סיבה
זהו ביטוח שמאפשר לכם לבטל כרטיס טיסה ביוזמתכם, מכל סיבה שהיא, ולקבל שיפוי על 80% מההפסד הכספי בפועל, בכפוף לתנאי הפוליסה. בניגוד לביטוח נסיעות רגיל שמכסה ביטול רק בעילות מוגדרות, כאן אין צורך לנמק את סיבת הביטול.
כמה כסף מקבלים בחזרה
שיעור השיפוי הוא 80% מההפסד הכספי בפועל, כלומר מהסכום שלא הוחזר לכם על ידי חברת התעופה, ספק התיירות או צד שלישי אחר. אם למשל ההפסד בפועל על כרטיסים שבוטלו הוא 5,000 שקל, השיפוי יעמוד על 4,000 שקל, בכפוף לתנאי הפוליסה. סכום הביטוח המקסימלי לפוליסה הוא עד 20,000 דולר, והוא יכול לכלול גם שירותים נוספים סביב הנסיעה.
מתי כדאי לרכוש
הכלל פשוט: ככל שרוכשים מוקדם יותר, כך טוב יותר. את הביטוח רוכשים סמוך להזמנת הטיסה. אם מועד הנסיעה רחוק, מעל שלושה חודשים, יש חלון של עד 14 יום מההזמנה. בכל מקרה אחר החלון הוא עד שבעה ימים מההזמנה, ובתנאי שהנסיעה עצמה היא לפחות 15 יום קדימה. לכן ההמלצה היא לרכוש את הביטוח באותו יום שבו סוגרים את הטיסה.
לא רק הטיסה
אחד היתרונות הגדולים הוא שאפשר לבטח לא רק את כרטיס הטיסה, אלא גם את כל מה שתכננתם סביבו: מלונות, קרוז ושייט, טיסות פנים, הופעות, אטרקציות ואפילו משחקי כדורגל. התנאי הוא שמקטע הטיסה הראשון מישראל הוא זה שבוטל. הביטול של הטיסה היוצאת מישראל הוא שמפעיל את הכיסוי לכל השאר.
מה חשוב לדעת לפני שרוכשים
יש כמה דברים שחשוב להבין כדי לא להיתקל בהפתעות. הביטוח מכסה ביטול ביוזמתכם בלבד, ולא מצב שבו חברת התעופה היא זו שמבטלת את הטיסה. הכיסוי חל על טיסות שנרכשו בכסף, ולא על טיסות שנרכשו בנקודות, שוברי זיכוי או שוברי מתנה. בנוסף, יש סוגי נסיעות שאינם נכללים, כמו נסיעות קבוצתיות לתחרויות, טיסות שחברה עסקית רכשה עבור עובדיה, ודירות נופש שהוזמנו ב-Airbnb. את התמונה המלאה, כולל כל החריגים, חשוב לקרוא בפוליסה המלאה.
איך מבטלים ומגישים תביעה
אם הגעתם לרגע שבו צריך לבטל, חשוב לפעול לפי הפוליסה. מבטלים את הטיסה מול חברת התעופה או ספק התיירות עד 12 שעות לפני מועד המראת מקטע הטיסה הראשון מישראל, ומיד לאחר ההחלטה לבטל מודיעים על כך גם לטריפ גרנטי תוך ציון המועד שבו נמסרה הודעת הביטול לספק. שומרים את אישור הביטול, פירוט ההחזר או דמי הביטול וכל אסמכתאות התשלום, ומגישים תביעה באזור האישי של טריפ גרנטי. מסמכים חסרים ניתן להשלים במייל claims@tripguaranty.co.il בציון מספר ההזמנה או התביעה. עיכוב בהודעה עלול להפחית את תגמולי הביטוח אם נגרם בכך נזק. הטיפול בתביעה מתבצע באמצעות טריפ גרנטי ובהתאם לתנאי הפוליסה. את תקופת ההתיישנות המדויקת יש לבדוק לפי מועד תחילת הפוליסה והדין החל. כל הפרטים בעמוד הגשת תביעה.
השורה התחתונה: אם אתם מזמינים טיסה מראש ורוצים שקט נפשי, ביטוח ביטול טיסה מכל סיבה עשוי לצמצם משמעותית את ההפסד במקרה של ביטול. רוכשים סמוך להזמנה ויודעים מראש מה מכוסה.